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大地保險數字化轉型有新動作，合作百度設立實驗室

[ 2018年11月13日16:08 ]　來源:[ 藍鯨財經 ]　　　雙擊自動滾頻

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近期，正在推進數字化轉型的大地保險，與百度共同發起設立“大地-百度云實驗室”，擬借助百度的大流量引流，同時在精準營銷、交叉銷售等多領域、多場景推動數字化進程。　　事實上，目前保險行業邊界逐漸模糊，以數據和技術服務為脈絡的數字化逐步形成大融合的模式。在此前提下，多家險企均在加速推進科技布局，布局模式各有差異。其中，大地保險的科技發展模式是以數字化為核心，細分出“線上化”、“數字化”和“智能化”三個層面分別推進。　　“線上化”是平臺，“數字化”是定位，“智能化”是支撐，共同建立起一個完整的數字化系統，大地保險向藍鯨保險介紹道。　　“三者之間是一種協同促進的關系：通過線上化，將用戶行為及內部管理引到線上，再通過數字化大數據云計算，對客戶進行精準畫像分析，最后通過智能化推薦個性保險方案”。　　詳細來看，據大地保險介紹，線上化的智能管理，可簡化流程和服務，同時由于互聯網輕資產低成本的天然優勢，持續地為客戶提供增值服務。在客戶線上化率方面，大地保險表示要對標業內標桿公司，完善讓客戶體驗、服務，最終實現客戶畫像明晰，根據客戶需求做到定制化服務。　　從大地保險此前的動作來看，其介紹稱已開發出“云架構模式的保險核心業務系統”，大地保險將新系統定位為“產品工廠”，即將保險產品的各種標的、條款責任等信息按照其功能進行封裝，再根據客戶需求進行個性化配置生產，新產品開發由1個月縮至2天;搭建在私有云+微服務平臺，新業務上線也由1-2周實現分鐘級部署;開放API設計，實現和外部對接平臺的高效互通，渠道對接由三個月縮短至一周。該系統將于年底正式上線，目前已進入測試期。　　“不只是增值服務，公司整體經營發展、經營范圍和各項業務都要線上化，除了與流量門戶的合作，目前已建立了很多APP、小程序、公眾號等為客戶提供銷售和服務的端口”，大地保險總經理陳勇表示。　　實現智能服務的依據，即是大數據。利用大數據，通過多點接觸，分析客戶消費行為、購物記錄、社交圖譜等，可為其提供高性價比產品，把“人海戰術”轉變為“精準營銷”。　　基于這一考量，大地保險與百度設立“大地-百度云實驗室”，借助百度的大流量引流，同時通過大數據分析，深挖客戶需求。據藍鯨保險獲悉，實驗室將在精準營銷、交叉銷售、產品定價、智能推薦、風控管理和理賠客服等多領域、多場景，推動大地保險的數字化進程。（藍鯨保險關會杰）
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