
為了更好地向社會公眾普及保險保障理念,提升服務品質,推動保險業及品牌形象持續改善,近日,農銀人壽積極響應中國銀保監會和中保協號召,全面啟動2022年7·8全國保險公眾宣傳日活動,緊緊圍繞“奮進新征程 保險守護穩穩的幸福”主題,堅持以人民為中心,通過雙渠道多形式進行宣傳,聚焦消費者權益保護宣傳重點,分級分層部署,普及金融教育知識,積極展現保險行業履行社會責任、服務民生良好形象。
以人民為中心 雙渠道多形式宣傳
為更好滿足百姓需求,農銀人壽堅持以人民為中心的發展思想,不斷創新,采用線上線下聯動,雙渠道多形式進行宣傳。
線上宣傳方面。通過公司官網、《農銀人壽》報、“農銀人壽微文化”微信公眾號、公司內網OA等平臺宣傳報道,營造活動氛圍,并組織在農銀人壽抖音號、總行媒體平臺、主流媒體、行業媒體等宣傳報道公司活動,借助新媒體廣泛便捷的傳播優勢,從知識傳播、風險提示、服務案例、消費者權益保護等角度,面向業務隊伍、客戶及社會公眾開展廣泛、持續性的金融消費者教育宣傳,提升金融消費者防范風險意識及能力。
線下宣傳方面。農銀人壽各轄內機構進行7·8主題活動布置,營造濃烈宣傳氛圍,通過主題海報及標語展示、行業視頻展播、電子宣傳屏、戶外大牌宣傳等形式,引導客戶及公眾關注活動主旨及理念,提升金融意識。
始終不忘初心 聚焦消費者權益保護
消費者權益保護宣傳工作一直是農銀人壽關注的焦點。“7·8全國保險公眾宣傳日”期間,農銀人壽將結合當前疫情防控的背景下,帶著便捷的服務、創新的科技進學校、進農村、進社區、進機關、進企業,讓人們在生產生活中實實在在的感受到保險科技帶來的便捷性和獲得感。
農銀人壽組織多種形式開展“保險科技&幸福生活”活動。一是請進來,將邀請客戶和公眾到公司、到柜面,參觀體驗現代化保險科技場景和服務;二是走出去,結合公司《農銀人壽保險股份有限公司2022年服務鄉村振興路線圖》及《農銀人壽“安享”服務實施方案》,積極開展保險知識下鄉活動,向鄉村居民普及科技金融保險知識,同時開展關愛老年人的活動,提供有針對性的助老服務;三是到現場,邀請客戶、媒體和社會公眾到各類保險服務現場,親身感受高新技術在保險領域的運用情況;四是辦展覽,通過設立咨詢臺、組織公益性社會服務、進行主題演講等形式,利用文字、圖片、視頻等方式宣傳展示保險科技在保險領域的應用成效。同時,積極開展消保宣傳,提升消費者滿意度,組織分公司消保工作動態征稿活動,擴大宣傳面,提升宣傳效果。
分級分層部署 普及金融教育知識
根據行業協會具體要求,農銀人壽總分公司結合實際,圍繞主題,積極組織不同層面的活動?偣緦⒔M織拍攝反映保險業服務經濟社會發展創新舉措和積極成效,記錄農銀人壽助推鄉村振興、服務老年群體、普及金融保險知識、開展戶外健步走以及其他保險公益的活動,積極展現農銀人壽智慧、溫暖、有愛的保險服務形象;推出“耕耘未來 臻享精彩”大咖話保險線上宣傳活動,邀請保險大咖結合當前熱點話題,從風險防范、養老規劃等方面,帶來不同角度、觀念新穎的宣傳視頻。
農銀人壽23家分公司,近400家分支機構按照總公司統一部署,依據實際,注重創新,開展豐富多彩宣傳活動。組織參與“助推鄉村振興、服務老年群體”保險公益健步走活動;組織錄制創意短視頻,參與“中國保險行業協會”官方賬號發起的“卡點 show 保險”短視頻話題挑戰活動;結合當前疫情防控的背景下,通過線上線下多種形式組織開展“保險科技&幸福生活”宣傳活動;同時,農銀人壽也將積極組織員工、客戶、社會公眾參與中國保險行業協會與新浪微博、新浪財經合作開展的“ cue 到我的幸福感@第10個7·8全國保險公眾宣傳日”網絡話題活動,曬出保險給自己和家人帶來的幸福感,同時參與新浪財經關于“防范非法集資”“反保險欺詐”“金融知識普及”等主題的線上論壇互動,通過話題頁和專家互動答疑。
2022年,是第十個“7·8全國保險公眾宣傳日”,農銀人壽將持續秉承“以客戶為中心”發展理念,始終堅持以守正創新的保險產品,細致入微的保險服務為載體,堅持以人民為中心,勇擔社會責任,同時,農銀人壽將以此為契機,更好地向社會公眾普及保險知識、宣傳保險政策,樹立公眾金融風險防范意識,讓活動深入人心。