8月18日至19日,CIIP2022中國保險科技創新合作峰會在深圳順利召開。本屆峰會由上海士研咨詢、中國社會科學院保險與經濟發展研究中心、華東江蘇大數據交易中心合作舉辦,以“體驗驅動業務增長,科技構筑安全防線”為主題,旨在深度聚焦保險營銷渠道、客戶體驗、數據管理、網絡安全、合規體系與風險管控等關鍵問題,把握保險科技未來創新變革與發展趨勢,提高保險科技服務質量與效率,打造保險業科技資源合作平臺,驅動保險行業數字化轉型,向高質量發展邁進。
近年來,受全球形勢及疫情影響,經濟面臨下行壓力,保險業務普遍承壓。保險行業積極改革創新,尋求突破和發展。作為保險行業發展的“新引擎”,保險科技在賦能保險業高質量發展過程中發揮著越來越重要的作用。作為3000萬家庭信賴的健康保障科技平臺,輕松集團自創立以來始終堅持科技創新和應用。在此次大會上,輕松集團受邀參會,并圍繞“保險科技未來創新變革與發展趨勢”做主題分享。
近年來,科技賦能、數字化逐漸成為保險行業新的話題,但科技賦能不是目的,而是手段�？萍嫉倪\用,并非壘高客戶的使用門檻,而是搭建起高品質服務觸達客戶的橋梁。通過科技,客戶能夠更直接、更高頻、更立體地感知到保險的存在,從而讓保險更有溫度。輕松集團從產品出發創新三部曲,在產品、運營、數據方面應用科技手段,深化服務的合規經營創新模式。
在產品方面,輕松集團擁抱新規,從產品入手嚴格選品與規范投保流程。從智能薦保、自助投保、主動續保、智慧加保、動態理賠五大方面向保險從業人員提供一站式全流程分銷解決方案,賦能保險機構,同時,提供用戶需求畫像、風險評估、線索動態流轉等多維服務。實現用技術賦能保險代理,提供數據驅動、社交化流量導向的產銷能力。
在運營方面,輕松集團強化運營服務,各環節鏈路節點智能跟蹤,結合AI引擎回溯完整投保流程,精確分析音視頻影像資料,智能匹配產品商機,同時精準觸達并在全生命周期對客戶進行維護。用科技創新加持智能營銷矩陣,打造長期之師。
伴隨新技術的發展,經濟的數字化轉型已經成為一種趨勢。保險科技的應用和保險行業的數字化轉型提速,在給保險業帶來創新與變革的同時,其帶來的風險和挑戰也不容忽視。在數據安全保障上方面,輕松集團嚴格保障信息安全,根據相關法律法規對用戶個人信息使用遵循“最小可用原則”,以信息安全制度為依據,規范數據合規基建,用信息安全體系夯實保險科技合規經營底座,以完整的響應機制和監控平臺作為抓手,確保各業務場景嚴格保護用戶信息及隱私安全。
隨著市場經濟與商業模式不斷成熟,保險行業站在數字化轉型的風口,必須抓住“科技+”的發展新契機,這樣才能突破當前的發展僵局,實現未來高質量發展。作為國內當之無愧的保險科技發展領域的領跑者,輕松集團自創立以來始終堅持科技的創新與應用,在此過程中進一步推進科技賦能,充分挖掘和釋放技術在號線經營各環節的應用潛力,更好地發揮保險的功能與作用,真正實現“讓科技賦能保險,以保險改善民生”目標的最佳方式。
